নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচয়

"tk9191" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://tk9191.co ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সকল পরিষেবা, গেম, লেনদেন ও সাপোর্ট ব্যবস্থাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি tk9191-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।

"চুক্তি" বলতে এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সমন্বিত দলিলকে বোঝায়। "ওয়ালেট" বলতে ব্যবহারকারীর tk9191 অ্যাকাউন্টে থাকা ভার্চুয়াল ব্যালেন্সকে বোঝায়।

tk9191 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি কোনো শর্তে দ্বিমত পোষণ করেন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

tk9191-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে। tk9191 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে: আপনার প্রকৃত নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট
• একটি জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট
• একটি পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ/নগদ নম্বর) দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানো আবশ্যক।

tk9191 সর্বোচ্চ নিরাপত্তার জন্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) ব্যবস্থা ব্যবহার করে। তবে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার চূড়ান্ত দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

tk9191-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও সিটি ব্যাংক ব্যবহার করা যাবে। ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (এক'শত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক আমানতের সীমা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট যাচাই স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচ'শত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আমানতের সময় ব্যবহৃত পদ্ধতির সাথে মিল থাকতে হবে।

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট পূর্ণ যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

tk9191 নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ সহকারে পড়া উচিত।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
• স্বাগত বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম আমানতের শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত রোলওভার (ওয়েজারিং) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহারের চেষ্টা করা হলে tk9191 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা অন্য উৎসবকালীন বিশেষ অফারের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.২ ক্যাশব্যাক ও রেফারেল

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রে tk9191-এর প্রচারমূলক পাতায় উল্লিখিত নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য। tk9191 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

tk9191-এ পরিচালিত সকল গেম (স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ড্রাগন টাইগার, ক্যাট ফিশিং ইত্যাদি) তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়।

• গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup সহ অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বেটিং প্রযোজ্য নিয়মাবলী অনুসরণ করে।
• বেটিং ওড্স যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। কনফার্ম করা বেটের ওড্স পরিবর্তন হবে না।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটও বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম tk9191 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের গেমিংয়ে অংশগ্রহণের সুযোগ দেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা।
• অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস বা প্রমোশনাল অফার প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত করা বা কোলুশন করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে প্রবেশের চেষ্টা করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

tk9191 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ।
• সময় সীমা: প্রতিদিন গেমিংয়ের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ বৌদ্ধিক সম্পদ

tk9191 প্ল্যাটফর্মের লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, কন্টেন্ট এবং অন্যান্য সকল উপাদান tk9191-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত বৌদ্ধিক সম্পদ। ব্যবহারকারীরা এই উপাদানগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

tk9191 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা জরুরি পরিস্থিতিতে সেবা বন্ধ থাকা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে tk9191-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর বর্তমান অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ নিয়ম পরিবর্তন

tk9191 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট করা নিয়ম ও শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: